リテールマーケティング（販売士）検定試験要項

リテールマーケティング（販売士）にお申込をされる場合は、下記内容をご確認の上、
最下部の「インターネット申込」よりお申込ください。

第87回リテールマーケティング（販売士）のお申込みは、1月12日（火）午前7時より開始致します。

〈下記内容を必ずご確認の上、お申込み下さい〉

・申込システムの操作
　 申込途中でブラウザの「戻る」ボタンは絶対に使用しないで下さい。

・繰り返しの申込
　何度も繰り返し申込みをしないで下さい。
　自動返信メールが届かない場合は、「申込状況確認ページ」で申込状況を確認して下さい。
　何度も繰り返し申込みを行った場合は、事務局で申込を削除する場合がありますので、ご注意下さい。

・アクセスの集中
　アクセスの集中により申込ができない場合は、時間をおいて、再度お申込み下さい。

・お申込み前の確認事項
　受験申込をされる前に必ず「受験者への連絡・注意事項」をご確認下さい。
　お申込み頂いた方は、記載内容に同意したものとさせて頂きます。

・新型コロナウイルス感染症の影響により、試験が中止となる可能性があります。
・試験会場においては、借用会場の閉館等で受験可能（収容）人数を確保できなくなる
　ことも想定されるため、定員を縮小する可能性がございます。またお申込みいただいた後、
　検定試験実施日までの間に、会場単位での施行中止や規模の縮小を行う可能性もござい
　ますので、あらかじめご了承ください。
・試験中止の場合は受験料を返金いたしますが、それ以外の理由では返金できませんので、
　ご了承ください。ネット申込の場合は、ネット受付事務手数料が発生いたします。
　発生したネット受付事務手数料の返金はできかねますのでご了承ください。

試験日程

実施回	級	試験日	申込期間
87 回	1級、2級、3級	2月17日(水)	【ネット】：1月12日(火)〜1月26日(火)

※　試験会場の収容人員（定員）を超えた場合は、申込期間中に受付を終了することがありますので,
　 　お早めにお申込みください。

試験会場

小田急線、横浜線町田駅周辺の施設

・試験会場に駐車場はございません。公共交通機関をご利用下さい。
・試験会場は町田商工会議所が指定し受験票にてお知らせいたします。
　受験票が届きましたら必ずご確認下さい。
　なお、事前のお問い合わせはご容赦下さい。
・指定の試験会場以外での受験はできません。 　
・併願の場合は原則、同じ試験会場を指定します。

受験料

級	受験料（税込）
１級	7,850円
２級	5,770円
３級	4,200円

※上記受験料の他に660円のネット受付事務手数料がかかります。

申込方法

【ネット申込】

ＳＴＥＰ１	登録画面に必要事項を入力して申込をしてください。 メールアドレスも必ず入力してください。 （ご本人がお持ちでない場合は、ご家族等連絡の取れる方のメールアドレスを入力してください）
ＳＴＥＰ２	自動返信メールが届きます。 ご入力頂いたメールアドレスあてに自動配信メールが届きます。受験票が届くまで保管してください。 一部フリーメールでは迷惑メールと間違われ削除もしくは届かない場合もございます。 申込完了時に既に決済も完了しておりますので、受験票が送付されるのをお待ちください。 受験料を払い込んだ後の、登録内容の変更、取り消し、受験料の返金及び次回への振り替えはできません。
ＳＴＥＰ３	受験票が郵送で届きます。 受験票が試験日7日前になっても届かない場合は、ご連絡ください。 ご連絡をいただけなかった場合、受験できなかった責任は負いかねます。予めご了承ください。

お支方法は下記より選択できます。

[1]クレジットカード決済

VISA､Master､JCB､AMEX､Diners

[2] コンビニ決済

セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ニューヤマザキデイリーストア

　　　【コンビニ店頭での支払方法】

• セブンイレブンは画面に表示された払込票を印刷するか払込票番号をメモして店舗にてお支払いください。
• ローソン（Loppi）、 ファミリーマート（Famiポート）、
  セイコーマート（クラブステーション）、ミニストップ（Loppi）は画面に表示された支払受付番号と電話番号をメモして、店舗の端末を利用してお支払いください。
• デイリーヤマザキは画面に表示されたオンライン決済番号をメモするか印刷して店舗でお支払いください。

※ネット申込には上記の受験料の他に660円の事務手数料がかかります。

※当所ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
　 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お申込者（カード名義人）と受験者のお名前が異なる場合等、お申込者へお電話で確認をさせて
　 いただく場合がございます。（カード使用に関する安全性を確保する為ですので、ご了承ください。）

※お申込時にご利用されるクレジットカードは何らかの理由でご利用できない場合があります。
　 その際はクレジットカード会社へ（裏面に電話番号が記載されています）カード所有者の方がお問合せください。

合格基準

5科目とも100点満点とし、（1）全科目の平均点が70点以上、（2）50点未満の科目がないこと、
以上の2つの条件を満たした場合、合格とします。

合格発表日

第87回	合格発表日
１級	2021年4月2日(金)
２級	2021年3月12日(金)
３級	2021年3月12日(金)

合格発表は、当所屋外掲示板に合格者の「受験番号」を1週間掲示します。また、当所ホームページの検定合格発表情報に合格者の受験番号を掲示します。
【注意事項】お電話、メール等での合否・点数等の問合せにはお答えできません。

合格証書

第87回	交付日
１級	2021年4月2日(金)
２級	2021年4月2日(金)
３級	2021年4月2日(金)

合格証書（合格証明書とは別のものです）は、合格者全員に無料で交付されます。

合格証書の再発行はできません。また、試験日から1年間が経過しますと破棄させていただきますのでご了承ください。
当所会員サービス課窓口で交付しますので、受験票を必ずお持ちください（受験票があれば代理の方でも交付可能です）。

受験票を紛失した方は、受験者本人が身分証明書（運転免許証等）を必ずお持ちください。

「合格証書郵送サービス申込方法」
合格証書交付の際、窓口での引き換えができない方のために郵送サービスを行っております。
合格証書郵送サービス申請書に必要事項をご記入頂き提出書類を郵送してください。

提出書類
　　　　１、申請書（※ダウンロードしてください）
　　　　２、返信用ラベル（郵便番号、住所、氏名）※上記申請書に記入欄があります
　　　　３、受験票（合格証書に同封してお返し致します。受験票を紛失した場合は身分証明書の写しを
　　　　　　同封してください。）
　　　　４、手数料1,100円（郵便為替又は現金書留） 　

「合格証明書郵送サービス申込方法」
合格証書を紛失されたり、就職等で合格の証明が必要になった場合に、合格証明書を発行しています（合格証書とは別物です）。窓口に来られない方のために郵送サービスを行っております。
「合格証明書及び郵送サービス申請書」に必要事項をご記入の上、必要書類をご郵送ください。
なお、合格状況が確認できない場合は合格証明書は発行できません。

提出書類
　　　　１、申請書（※ダウンロードして下さい）
　　　　２、合格証書（写し）または受験票（いずれも紛失された方は、当所へご連絡の上、身分証明書を
　　　　　　必ずご持参ください。）
　　　　　　郵送を希望される方は身分証明書のコピーを同封してください。
　　　　３、手数料（証明書発行手数料1,250円、郵送サービス手数料1,100円）
　　　　　　郵送サービスを申請する方は郵便局で上記2,350円分の郵便為替又は現金書留で提出書類と同封し、
　　　　　　当所までご郵送ください。到着後郵送致します。

申込先
〒194-0013　東京都町田市原町田3-3-22
町田商工会議所　総務部　会員サービス課宛

※未記入がないようにお願い致します。受付ができない場合があります。

※万一証書が折れた場合などの保証はいたしかねますのでご了承ください。

試験開始時間

級	開始時間
１級	9時30分
２級	13時00分
３級	9時30分

試験内容

【1級】

科目	内容	制限時間
小売業の類型	流通システムの変革と小売業の新たな役割 フランチャイズシステムの戦略的特性 店舗形態別小売業の戦略的特性 チェーンストアの戦略概論 商店街およびショッピングセンターの戦略的特性	40分
マーチャンダイジング	マーチャンダイジング戦略の概論 商品計画の策定と商品予算の実務 販売計画ならびに販売管理の戦略的策定 仕入計画と在庫管理の実務 戦略的商品管理の実務 物流システムの実際	40分
ストアオペレーション	店舗運営サイクルの戦略的展開 スペースマネジメントの戦略的展開 発注の戦略的展開 ＬＳＰ（レイバースケジューリングプログラム）の戦略的展開 ローコストオペレーションの戦略的展開 人的販売と販売員指導の実際	40分
マーケティング	小売業のマイクロマーケティング戦略の実践 小売業のマーケティングの種類と特徴 ライフスタイルの変化とマーケティング戦略の展開方法 顧客戦略の実際 マーケティングリサーチの実際 出店戦略と商圏分析の実際 販売促進とプライシングの戦略的展開	40分
販売・経営管理	小売業の管理組織の特徴 小売業の従業員管理と能力開発 小売業の戦略的キャッシュフロー経営 小売業の店舗に関する法律 小売業のリスクマネジメント	40分

【2級】

科目	内容	制限時間
小売業の類型	流通と小売業の役割 流通経路政策 組織形態別小売業の運営特性 店舗形態別小売業の運営特性 中小小売業の課題と方向性 商業集積の運営特性	30分
マーチャンダイジング	マーチャンダイジングの戦略的展開 商品計画の戦略的立案 販売計画の戦略的立案 仕入計画の立案と仕入活動の戦略的展開 販売政策の戦略的展開 販売管理政策の戦略的展開 物流政策の戦略的展開	30分
ストアオペレーション	戦略的ストアオペレーションの展開視点 店舗運営サイクルの実践と管理 戦略的ディスプレイの実施方法 レイバースケジューリングプログラム（ＬＳＰ）の役割と仕組み 人的販売の実践と管理	30分
マーケティング	小売業のマーケティング戦略の考え方 マーケティング戦略の方法 マーケティング・リサーチの実施方法 顧客戦略の実施方法 販売促進の企画と実践 商圏分析の立案と実施方法 出店立地の選定と出店戦略の立案 業態開発の手順と実践	30分
販売・経営管理	販売管理者の基本業務 販売管理者の法令知識 販売事務管理に求められる経営分析 店舗組織体制と従業員管理 店舗施設の維持管理	30分

　　　　

【3級】

科目	内容	制限時間
小売業の類型	流通における小売業の基本 組織形態別小売業の基本 店舗形態別小売業の基本的役割 商業集積の基本	20分
マーチャンダイジング	商品の基本 マーチャンダイジングの基本 商品計画の基本 販売計画および仕入計画などの基本 価格設定の基本 在庫管理の基本 販売管理の基本	20分
ストアオペレーション	ストアオペレーションの基本 包装技術の基本 ディスプレイの基本 作業割当の基本	20分
マーケティング	小売業のマーケティングの基本 顧客満足経営の基本 商圏の設定と出店の基本 リージョナルプロモーション(売場起点の狭域型購買促進)の基本 顧客志向型売場づくりの基本	20分
販売・経営管理	販売員の役割の基本 販売員の法令知識 計数管理の基本 店舗管理の基本	20分

※１級・２級は途中休憩があります。
※販売士検定試験の出題区分の改定、又は試験の詳細に関しては日本商工会議所ＨＰをご確認ください。
http://www.kentei.ne.jp/retailsales/

免除科目

免除申請をする場合は、科目別証明書および科目免除を記載した修了証明書を町田商工会議所まで持参するか、郵送してください。

1級	前回あるいは、前々回の試験で、科目合格（筆記試験７０点以上）した方は、その科目を免除します。
2級	筆記試験について､次により科目免除を行います｡ただし､受験を希望する者は当該科目を受験してもさしつかえありませんが､この場合は､当該科目に対する当免除規定は適用しません｡ 販売・経営管理科目について､次のいずれかに該当する者はこれを免除します｡ 所定の2級販売士養成講習会を修了した者のうち､販売・経営管理科目の予備試験に合格した者 中央機関の指定した2級販売士養成通信教育講座（スクーリングを含む）を修了した者 免除期間は､科目免除資格取得直後から行われる2回の販売士検定試験までとします｡
3級	筆記試験については､次により科目免除を行います｡ただし､受験を希望する者は当該科目を受験してもさしつかえありませんが､この場合は､当該科目に対する当免除規定は適用しません｡ 販売・経営管理科目については、次に該当する者はこれを免除します｡ 所定の3級販売士養成講習会を修了し、販売・経営管理科目の予備試験に合格した者 中央機関の指定した3級販売士養成通信教育講座(スクーリングを含む)を修了した者 （財）全国商業高など学校協会主催による商業経済検定試験の「ビジネス基礎」及び「マーケティング」の2科目のほか、「商品と流通」「国際ビジネス」「経済活動と法」「ビジネス経済Ａ」「ビジネス経済Ｂ」のうち1科目(合計3科目)に合格した者 マーケティング科目については､次に該当する者はこれを免除します｡ （財）全国商業高等学校協会主催による商業経済検定試験の｢ビジネス基礎｣及び｢マーケティング｣の2科目に合格した者 （財）全国商業高など学校協会主催による商業経済検定試験の「ビジネス基礎」及び「マーケティング」の2科目のほか、「商品と流通」「国際ビジネス」「経済活動と法」「ビジネス経済Ａ」「ビジネス経済Ｂ」のうち1科目(合計3科目)に合格した者 免除期間は､科目免除資格取得直後(商業経済検定試験の合格者に対しては､同一年度に施行する2月の3級試験は除く)から行われる2回の販売士検定試験までとします｡

持参するもの

1. 受験票
2. 筆記用具（ＨＢまたはＢの黒鉛筆・シャープペンシル・消しゴム）
3. 計算器具（そろばん・電卓）※電卓は、計算機能のみのものに限ります。但し、日数計算・時間計算
   換算・税計算・検算（音のでないものに限る）の機能付きの場合は使用可とします。
4. 氏名・生年月日・顔写真いずれも確認できる身分証明書（免許証・パスポート・学生証など、ただし小学生以下は除きます。）身分証明書をお持ちでない方は、当所にご相談ください。

※忘れ物があっても当日、貸し出しは致しません。

受験者への連絡・注意事項

• 受験料

  一度申し込まれた受験料の返還および試験日の延期・変更は認められません。

• 入場許可

  試験会場には受験者本人のみ入場を許可します。

• 試験開始時刻

  試験開始時刻までに試験会場に入場するよう、時間厳守してください。

• 本人確認

  試験当日は受験票並びに顔写真付身分証明書を携帯してください。

• 試験中の禁止事項

  次に該当する受験者は失格とし、試験途中で受験をお断りするとともに、今後も受験をお断りするなどの対応をとらせていただきます。

  • 試験委員の指示に従わない者
  • 試験中に助言を与えたり、受けたりする者
  • 試験問題等を複写する者
  • 答案用紙を持ち出す者
  • 本人の代わりに試験を受けようとする者、または受けた者
  • 他の受験者に対する迷惑行為を行う者
  • その他の不正行為を行う者
  • 暴力行為や器物損壊など試験に対する妨害行為におよぶ者

• 飲食、喫煙

  試験会場内の飲食、喫煙はできません。

• 試験施行後に不正が発覚した場合の措置

  試験の施行後、不正が発覚した場合、当該受験者は失格又は合格を取り消し、今後の受験をお断りするなどの対応を取らせていただきます。

• 試験内容・採点に関する質問

  試験問題の内容及び採点内容、採点基準・方法についてのご質問には一切ご回答できません。

• 答案の公開・返却

  受験者本人からの求めでも、答案の公開、返却には一切応じられません。

• 合格証書の再発行

  合格証書の再発行はできません。

• 試験時間中は携帯電話、ＰＨＳ、スマートフォン等の外部との通信可能な機器の使用を一切禁止します。電源を切り、かばん等の中へしまってください。

• 試験が施行されなかった場合の措置

  台風、地震、洪水、津波等の自然災害または火災、停電、システム上の障害、その他不可抗力による事故等の発生により、やむをえず、試験が中止された場合は、当該受験者に受験料の返還等対応いたします。但し、中止にともなう受験者の不便、費用、その他の個人的損害については何ら責任を負いません。

• 答案の採点ができなかった場合の措置

  台風、地震、洪水、津波等の自然災害または火災、盗難、システム上の障害等により、答案が喪失、焼失、紛失等し採点ができなくなった場合は、当該受験者に受験料の返還等対応いたします。但し、これにともなう受験者の不便、費用、その他の個人的損害については何ら責任を負いません。

個人情報の取り扱いについて

　商工会議所検定試験の申込時にご登録いただいた個人情報につきましては、個人情報保護法を遵守し、検定試験施行における本人確認、受験者・合格者台帳の作成（受験者および合格者に係るデータベースの作成を含む）、合格証書・合格証明書の発行、受験料払込票の作成および検定試験に関する連絡、各種情報提供、データベースを活用した検定普及策の検討に使用し、目的外の使用はいたしません。

　但し、次の場合には、取扱個人情報の中で、それぞれの目的を達成するために必要な情報を次の者に提供することがあります。

1. お申し込みに基づき選択された決済手段の可否・有無・内容などを確認、照合するために必要な情報を、当該決済代行委託会社、カード会社などに提供するとき。
2. 団体で申し込まれた学校、ビジネススクール、会社などにおいて合格情報などを申込団体にお知らせするとき。

　なお、「商工会議所検定試験に係る個人情報の利用目的、共同利用および匿名加工情報に関する事項の公表事項」についてはこちらをご覧ください。

試験会場での感染防止

• 試験当日、試験会場へ向かう前に検温を行い、発熱（37.5度以上）や咳等の症状がある場合は、
  受験会場への来場をお控えください。
• 下記に該当する場合は、受験をお断りする場合があります。
  ○発熱（37.5度以上）や咳等の症状がある場合
  ○過去２週間以内に、新型コロナウイルス感染症陽性と診断された者との濃厚接触がある場合
  ○過去２週間以内に、同居している者に感染が疑われた場合
  ○過去２週間以内に、感染が引き続き拡大している国や地域への訪問歴がある場合、
  また、そのような者との濃厚接触がある場合
• 本人確認など試験委員が指示した場合を除き、試験会場および周辺地域では、
  マスクを着用してください。
• 試験会場への入退出の際、入口で手指の消毒を行ってください。
• 休憩時間や昼食時等における他者との接触、会話は極力お控えください。
• 試験教室内の換気を目的に、試験中に窓や扉の開放等を行うことがあります。それに伴う音等の影響について予めご了承いただきますと共に、寒暖調整ができる服装でお越しください。
• 試験会場で調子が悪くなった場合は、必ず試験係員にお申し出ください。
• 発熱や咳等の症状が見受けられる等体調不良の状況にあると試験委員が判断した場合、試験途中であっても受験をお断りする場合があります。
• 受験者のなかで感染者が判明した場合は、受験申込時にいただいた個人情報を必要に応じて保健所等の公的機関に提供する場合があります。

セキュリティについて

・【セキュリティコード】
当所の検定試験申込サイトではクレジットカードの不正利用を防ぐためセキュリティコードの登録を実施しています。

・【ＳＳＬ】
当所の検定試験申込サイトはお客様の個人情報を保護するために【ＳＳＬ】に対応しております。セキュリティ機能に対応したブラウザをご利用になることで、お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。　 ※SSL に対応していないブラウザをご使用の場合は、当会議所のウェブサイトにアクセスや情報の入力ができない場合がありますのでご注意ください。